Cómo la IA está impactando en los Modelos de Precios en los Servicios Profesionales
Uno de los efectos de la IA en el sector legal es su impacto en los modelos de precios de los bufetes. Las tarifas por hora eran el estándar, pero se prevé que su uso disminuya a medida que la IA mejora los procesos. Los despachos buscan estructuras que reflejen el valor real de su trabajo, no solo el tiempo empleado.
El Declive de las Tarifas Horarias
Cada vez más despachos entienden que los precios basados solo en el tiempo no reflejan el verdadero valor de su trabajo. La eficiencia impulsada por la IA ha hecho que la tarifa horaria pierda sentido para el cliente. Un 44% de los profesionales cree que el uso de tarifas por hora disminuirá en los próximos cinco años ( future-of-professionals-report-2024.pdf).
La automatización de tareas administrativas ha reducido el tiempo necesario hasta en un 60%, según McKinsey. Los clientes, al percibir esta eficiencia, esperan costos más bajos, pero el valor real radica en la experiencia y el conocimiento estratégico aportado. Deloitte también señala que la IA impactará en los modelos de precios al permitir un mayor grado de personalización, lo que añade valor significativo que no se refleja en un modelo de precios por horas.
Articulando el Valor de la IA a los Clientes
Muchos profesionales aún tienen dificultades para expresar el valor que la IA aporta más allá de la eficiencia. El 46% de los encuestados no se siente confiado para explicar este valor a sus clientes, lo cual podría limitar la transición hacia precios basados en valor. La IA permite a los profesionales dedicar más tiempo a la estrategia y ofrecer soluciones más personalizadas.
Según PwC, la IA permite analizar grandes cantidades de datos y extraer conclusiones valiosas que antes requerían semanas de trabajo manual. Esta capacidad analítica combinada con la experiencia humana permite ofrecer un asesoramiento más estratégico. Sin embargo, si no se comunica adecuadamente, el cliente podría simplemente ver una disminución de tiempo sin entender el valor añadido.
De las Tarifas por Hora al Precio Basado en Valor
El impacto de la IA en los modelos de precios llevará a que los basados en el valor serán la modalidad del futuro. La IA permite a los profesionales enfocarse en actividades que realmente generan impacto, como negociaciones y pensamiento estratégico. La automatización de tareas repetitivas permite centrar los esfuerzos en áreas donde la experiencia humana añade un valor diferencial.
La transición requiere un cambio de mentalidad sobre cómo se mide y se cobra el valor aportado. Un ejemplo es la consultoría tecnológica, donde se mide el valor de un proyecto por su capacidad para mejorar la eficiencia operativa o aumentar ingresos, no por el tiempo dedicado.
La Necesidad de Adaptarse al impacto de la IA en los modelos de precios
Aquellos despachos que no se adapten corren el riesgo de quedar atrás. La IA ofrece una oportunidad única para incrementar la satisfacción del cliente y mejorar la rentabilidad. Los precios basados en valor fomentan una relación más colaborativa con los clientes y permiten alinear mejor los objetivos de ambas partes.
Según Boston Consulting Group, la capacidad de adaptación y la disposición a innovar serán factores críticos para prosperar en los próximos años. La IA no solo mejora la calidad del servicio, sino que cambia la percepción del cliente sobre el valor. Implementar estos cambios de manera eficaz y comunicar claramente el valor añadido será clave para el éxito.
Conclusión
La IA ya está cambiando la manera en que los servicios profesionales son percibidos y cobrados. Adaptarse a esta realidad es esencial para mantenerse competitivo. La adopción de precios basados en valor es fundamental para asegurar el crecimiento futuro de los despachos.
Con la IA transformando las actividades rutinarias, los profesionales tienen más libertad para enfocarse en áreas donde realmente marcan la diferencia. Adaptarse, innovar y comunicar claramente el valor será la clave del éxito. Para 2030, se prevé que más del 80% de los servicios profesionales adopten algún tipo de modelo basado en el valor, según Gartner. Esto muestra la importancia de avanzar hacia una estructura de precios que refleje mejor el valor entregado .NUESTRA PROPUESTA_NUEVO – 🖥️ Transformación de Bufetes | CONSULTORÍA INTELIGENCIA ARTIFICIAL ABOGADOS